旅游投诉产生的原因有哪些
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/05/05 22:56:50
旅游投诉产生的原因有哪些
旅游投诉产生的原因有哪些
旅游投诉产生的原因有哪些
主观原因:
工作人员主观原因:因导游服务质量引起的投诉
投诉方主观原因:因旅游者的自身原因产生的投诉.
客观原因:
1)因旅游接待设施质量引起的投诉
2)因旅途中的故障引起的投诉
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主观原因:
工作人员主观原因:因导游服务质量引起的投诉
投诉方主观原因:因旅游者的自身原因产生的投诉.
客观原因:
1)因旅游接待设施质量引起的投诉
2)因旅途中的故障引起的投诉